Escobar recibió en Seúl un premio internacional por aplicar inteligencia artificial en la gestión municipal

El municipio de Escobar, en la provincia de Buenos Aires, aplica inteligencia artificial a la atención vecinal y a las compras públicas. El plan se completó con capacitación tecnológica, más de cien trámites digitalizados y una ordenanza que regula el uso de esa tecnología en el ámbito local.

Flora, el asistente por WhatsApp

Para el contacto con los vecinos funciona Flora, un asistente basado en inteligencia artificial generativa al que se accede por WhatsApp. La herramienta acumuló más de 500.000 interacciones, según datos del municipio. Esa cifra corresponde a intercambios con el sistema, sin que se detalle cuántas personas lo utilizaron ni cuántas consultas quedaron efectivamente resueltas.

Ethix y las compras públicas

En las contrataciones, la plataforma Ethix apunta a agilizar las compras públicas y darles mayor transparencia. Su implementación forma parte del reemplazo de expedientes en papel por procedimientos digitales. La atención vecinal y las compras son dos caras de una misma iniciativa de modernización administrativa.

Capacitación y marco normativo

• Más de 100 trámites digitalizados en el municipio
• Un programa de alfabetización tecnológica que capacitó a casi 30.000 personas
• Una ordenanza local que regula el uso de inteligencia artificial en la administración

El premio en Corea del Sur

El reconocimiento llegó durante la apertura de la Smart Life Week, realizada en el Centro de Convenciones COEX, en Seúl. El intendente Ariel Sujarchuk obtuvo el Seoul Smart City Prize 2026 en la categoría Liderazgo. El premio es convocado por el Gobierno Metropolitano de Seúl y por la Organización Mundial de Ciudades Inteligentes y Sostenibles, WeGO. En el mismo encuentro se discutieron aplicaciones de inteligencia artificial a la circulación urbana, la seguridad y la automatización estatal, aunque esos ejes no forman parte de los sistemas implementados en Escobar.